El pasado viernes 01 de mayo, tuve la oportunidad de participar en el programa Buen Día, para conversar sobre --¿QUÉ DEBE TENER UN BUEN TRABAJADOR?--.
Fue una conversación muy amena donde pudimos ilustrar el tema con una anécdota que usualmente utilizamos con nuestra gente en la empresa.
Me parece interesante compartirla completa, para que la utilicen con sus colaboradores y para que en una forma sencilla, puedan explicar por qué algunas personas marcan la diferencia en sus trabajos y por qué son tomados en cuenta mucho más rápido que otros en las organizaciones.
Les dejo también el enlace de la entrevista completa. La parte donde se habla de dicha anécdota es a partir del minuto 14. Espero la disfruten...
José trabaja en una empresa desde hace dos
años.
Siempre ha sido muy serio, dedicado y
cumplidor de sus obligaciones.
Llega puntual y está orgulloso que en 2 años
nunca ha recibido una amonestación.
Cierto día,
José buscó al Gerente para hacerle un reclamo:
- Señor, trabajo en la empresa desde hace dos
años con bastante esmero, y estoy contento con mi puesto, pero siento que he
sido relegado.
- Mire, Fernando ingresó a un puesto igual al
mío hace sólo 6 meses y ya fue promovido a Supervisor. No creo que sea justo.
¡Ujumm!
–mostrando preocupación le dice el Gerente:
Bueno José,
mientras resolvemos esto, quisiera pedirte que me ayudes con algo.
Quiero dar fruta al personal para el postre del
almuerzo de hoy.
En la tienda
de la esquina venden fruta. Por favor, averigua si tienen naranjas.
José se
esmeró en cumplir con el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta.
Bueno José, ¿qué averiguaste?.
- Señor, sí tienen naranjas para la venta.
Y…¿ cuánto cuestan José?.
- ¡Ah!...
No pregunté por eso.
Ok, ¿pero
viste si tenían suficientes naranjas para todo el personal? - preguntaba serio
el jefe.
- Tampoco pregunté por eso señor.
¿Hay alguna
fruta que pueda sustituir la naranja?.
- No sé, señor, me parece que, pero creo...
Bueno, no
hay problema, siéntate un momento.
El Gerente
tomó el teléfono, y mandó llamar a Fernando, el chico recién promovido.
Cuando se
presentó, le dio las mismas instrucciones que le diera a José, y en 10 minutos
estaba de vuelta.
Cuando
retornó, el Gerente pregunta: bien, Fernando, ¿qué noticias me tienes?.
- Señor, tienen naranjas, lo suficiente para
atender a todo el personal, o si usted prefiere también tienen bananos, papaya,
melón y mango.
- La naranja está a 100 pesos el kilo, el banano
igual, el mango a 120 el kilo, la papaya y el melón a 150 pesos el kilo. Además, tienen unos empaques plasticos por si queremos la fruta ya preparada.
- Logré que si la compra es en cantidad,
nos dieran un descuento del 10% y nos preparen la fruta ya empacada.
- He dejado separada la naranja, pero si usted
escoge otra fruta, o bien preparada, acá está el número de teléfono para reconfirmar el pedido.
Muchas gracias, Fernando, Excelente. Te aviso qué haremos.
El Gerente,
se dirige a José, que aún seguía esperando estupefacto, y le dice: José, ¿qué
me decías con respecto a tu promoción?.
- Nada, señor, me queda muy claro. Eso era
todo, muchísimas gracias, con su permiso.
En todo país, en todo lugar, en toda empresa, hay colaboradores que marcan la diferencia. Mientras algunos solo se concentran en ver si hay naranjas, otros, van la milla extra y descubren un mundo de opciones y oportunidades delante de ellos.
La diferencia está en que los primeros cuesta que la vean y que entiendan por qué otros crecen y surgen, mientras que los segundos, no pierden tiempo, no se detienen y por el contrario, no se preguntan si les toca o no hacer esto o lo otro y producen resultados extraordinarios.
Hasta la próxima!!!.
