¡QUÉ DESMADRE!

Hoy, se habla mucho del rumbo que lleva el gobierno, pero muchos como yo, decimos, que ni siquiera un rumbo ha definido este gobierno.

Antes de continuar, aseguro que habrá muchos a los que les va a gustar lo que escriba al respecto, otros estarán totalmente en contra, pero la mayoría, y esto es lo más duro, les dará lo mismo.

Igualmente, antes de seguir, quiero decir que Costa Rica, nuestra pequeña pero gigante patria, tiene TODO, absolutamente TODO, para ser un país de primer mundo y esto es realizable en un plazo muy razonable.  Pero falta voluntad, determinación y hormonas.

No iba a escribir nada ésta semana, pero una noticia me movió a hacerlo.  El presidente escogido por un millón trescientos mil dijo: 

Lo que escribo, lo hago dentro de un tema que conozco muy bien, porque llevo metido en esto más de 30 años.  El mundo gerencial, el mundo de empresas que saben hacer que las cosas sucedan, el mundo en donde el éxito es cosa de todos los días.  Así que, cualquier comentario o comparación, lo haré desde esos zapatos. Conozco las reacciones, que mis comentarios tendrán, pero primero está MI COSTA RICA.

Una de las funciones principales de la administración NUNCA ha dejado de ser la planeación y junto con la organización, ejecución, control, y SOBRE TODO dirección es la que permite el desempeño y alcances por encima de lo esperado.

Una planificación combinada con una estrategia definida, marcarán la diferencia entre una empresa exitosa y una que tenderá a desaparecer en un mercado hoy que es muy competitivo.  Cuidado Costa Rica, cuidado gobierno, están navegando en aguas turbulentas.

Entonces, me preguntan algunos, ¿podemos hablar entonces en los mismos términos de un país?.  La respuesta es tan sencilla como el resultado de 1 + 1.   Un país debe tener un plan estratégico tal y como lo tienen las grandes y exitosas empresas.

Pero, al parecer los que están al frente de ésta empresa/país, no saben lo que significa preparar un “plan estratégico”.  Que por cierto, muchos pueden considerar que es complicado, pero les digo que NO, para nada es complicado; sobre todo si se hace en forma ordenada, simple y ejecutable.   El plan estratégico para el país, es precisamente eso UN PLAN PAÍS, que permite definir el rumbo, la dirección que vamos a tomar, luego de seguir unos pasos simples, sencillos, que nos dirán hacia donde dirigirnos.  Si no hacemos esto, TODO CAMINO QUE SE TOME SERÁ BUENO, aunque el destino no vaya a ser para nada bueno.

Una vez que ese Plan País se tenga, debe comunicarse a aquellos que deberán seguirlo, no sólo los responsables de ejecutarlo sino que a los trabajadores del equipo responsable.  Debe hacerse lo mismo con la población entera, para que cada ciudadano, sepa, apoye y ponga su parte.  Cada parte involucrada, deberá en forma incondicional, seguir, apoyar y ejecutar la estrategia, tal y como ha sido definida.  Es por ello que a los responsables se les llama muchas veces, Directores de la Orquesta Organizacional. ESTO NO SE HA HECHO.

Por razón de espacio y tiempo, quisiera resumir una de las mejores maneras de realizar el plan estratégico, para ver si le llega al gobierno y hacen un ALTO.

Etapa 1.- Diagnóstico:

Acá es donde se debe tener conocimiento pleno de la condición país, su estado actual, opciones, oportunidades y sobre todo, posibles rutas para avanzar.  Analizar a lo interno, qué Fortalezas tenemos, qué Debilidades existen.  Por otro lado, a lo externo que Oportunidades vemos en el momento y a futuro y a qué Amenazas nos enfrentamos en lo inmediato y yendo hacia adelante.  Esto, se llama FODA, un análisis simple que nos definirá la siguiente etapa.  NO DUDO QUE LO HAYAN HECHO.

Etapa 2.- Definir la Visión:

Tomando en cuenta la información de la Etapa 1, vamos a definir hacia dónde vamos a ver durante los próximos cuatro años, sin que esto signifique que debemos desbocarnos o no hacer ajustes en el camino.  Esto nos dará claridad  y nos brindará una clara dirección, un rumbo a seguir.  NO CREO QUE SE TENGA.

Etapa 3.- Definir Objetivos y Metas:

Ya con el rumbo definido, cada área involucrada, definirá sus objetivos y metas de corto y mediano plazo.  Algunas serán de “nadadito de perro”, pero otras serán de ejecución inmediata.  Todas orientadas hacia la misma dirección, sin excusas y sin objeciones.  TODOS VAN POR SU MEJOR LADO y CONVENIENCIA.

Etapa 4.- Ejecución:

Ahora sí, viene lo bonito y lo bueno…HACER QUE LAS COSAS SUCEDAN.

Esto es clave en todo el proceso y para hacer se deben definir estrategias para cada objetivo y meta para que con su alcance, impacten los resultados esperados.  Si algo no funciona, se debe hacer el ajuste inmediato.  ESTÁN JALANDO DISPAREJO.

Etapa 5.- Seguimiento:

Si no se le dan seguimiento a las cosas, NADA se alcanzará.  Deben ponerse indicadores de gestión de corto, mediano y largo plazo, para ir “poniendo banderas” de logros.

Es aquí donde quizás la mula de Jenaro, bote a muchos.  Porque al no existir logros, alcances, resultados, debamos separar a TODOS aquellos que se están “asoleando” y “arrecostándose” a los que sí trabajan.  Estos, si no se separan, dan al traste con TODO.  NO HAY SEGUIMIENTO Y SE ESTÁ SIENDO MUY PERMISIVO.

RESULTADO= -4 = NO SE ALCANZAN LOS RESULTADOS.

Si se estuviesen siguiendo éstas 5 Etapas, como debe ser, NADA, NADA, debería ir a hacer nuestro presidente a buscar inversión.  Qué pena decirlo, pero ningún empresario extranjero, está esperando presidentes para sonreír y venir corriendo a poner la plata en un país.

Un inversionista espera opciones de negocios, seguridad jurídica, estabilidad país; tanto financiera como política.

Recuerdo en un gobierno de hace algunos años, cuando me correspondió “tocarles la puerta” , para presentarles una posible inversión que la empresa en la que laboraba, deseaba hacer.  No olvido cómo me costó que nos dieran pelota.  Finalmente, nos sentaron con dos jóvenes asesores, probablemente todavía estudiantes y que la única respuesta era, “tomamos nota y consultamos”.  El resultado fue una planta construida en El Salvador, así de sencillo.

Como en ocasiones anteriores lo he mencionado, hay muchos ejecutivos en Costa Rica, con los que el presidente se puede sentar y escuchar las ideas que todos tienen.  El señor Solís prometió apertura, pero es lo que menos hay hoy día.  Por el contrario, es un solo desmadre lo que proyectan.  Qué pena decirlo de ésta manera, pero es la realidad.  Da pena escuchar comentarios sobre Costa Rica, que antes los escuchaba sobre países que en verdad han estado en medio de desmadres.

No sé si esto vaya a ser sólo un berreo, pero como muchos estoy deseoso de hacer algo.  Dar ideas, aportar, comentarle al gobierno de cómo atraer Manufactura a CR a pesar de los altos costos.  Vale con sólo fijarse lo hecho por Brasil hace un montón de años o lo que están realizando naciones en progreso dando pasos firmes.

Costa Rica no está para una Administración por Ocurrencias, nuestro país ha logrado mucho, ha alcanzado mucho prestigio, tiene una mano de obra privilegiada y una condición país como pocos la tienen, NO LA DESPERDICIEMOS.